Vendre via plusieurs agences à la fois : les risques

Vendre avec plusieurs agences immobilières à la fois, sans accord d'exclusivité, donne l'impression d'une meilleure visibilité, mais en pratique les risques sont bien réels : des prix différents affichés par chaque agence, des photos de mauvaise qualité prises par différents agents, et des conflits sur le droit à la commission lorsque l'acheteur finit par se présenter. Beaucoup de vendeurs choisissent cette voie en pensant que « plus d'agents, c'est plus rapide », mais ils finissent par semer la confusion sur le marché et la méfiance chez les acheteurs, qui voient le même bien annoncé avec des informations différentes sur chaque portail.

Les problèmes les plus fréquents de la non-exclusivité

Lorsque plusieurs agences publient le même bien sans se coordonner, on constate fréquemment des prix légèrement différents, des descriptions qui ne concordent pas et des photographies de qualité inégale, ce qui rend le bien « suspect » aux yeux des acheteurs attentifs qui comparent les annonces d'un portail à l'autre. De plus, sans accord clair sur l'agence qui a amené l'acheteur, des litiges de commission entre agences peuvent surgir au moment de la conclusion, ce qui, dans certains cas, retarde la signature le temps de régler le conflit entre les intermédiaires impliqués dans l'opération.

Des alternatives plus ordonnées pour vendre

Il existe des moyens d'élargir la visibilité de votre bien sans sombrer dans le désordre de plusieurs agences qui se font concurrence :

• Travailler avec un seul agent qui publie sur plusieurs portails de manière coordonnée
• Signer un accord d'exclusivité assorti d'une clause de réseau de collaboration entre agents
• Publier vous-même sur des portails ouverts et compléter avec un agent ponctuel
• Définir par écrit qui perçoit la commission selon la personne qui présente l'acheteur final
• Fixer un prix et une description uniques et autorisés pour éviter les contradictions

Quand utiliser plusieurs canaux peut être judicieux

Travailler avec plusieurs canaux n'est pas toujours une erreur. Si vous gardez le contrôle centralisé du prix, des photos et de la description, et que vous ne déléguez que la diffusion à différents agents dans le cadre d'un même accord écrit, vous pouvez élargir la visibilité sans tomber dans les contradictions typiques de la non-exclusivité. La différence essentielle tient à la coordination : plusieurs personnes qui présentent le même bien avec des informations identiques, ce n'est pas la même chose que plusieurs agences en concurrence qui ne communiquent ni entre elles ni avec le propriétaire.

Questions fréquentes

Vaut-il mieux accorder l'exclusivité à une seule agence ?

Dans de nombreux cas, oui, car un agent exclusif investit généralement plus d'efforts et coordonne mieux la diffusion, ce qui évite la confusion liée aux prix et aux descriptions différents d'une agence à l'autre.

Qui perçoit la commission si plusieurs agences font visiter le bien ?

Sans accord écrit préalable, cela peut donner lieu à des litiges. Il est recommandé de définir dès le départ quelle agence est rémunérée si elle présente l'acheteur qui conclut finalement l'achat.

Puis-je publier moi-même une annonce en plus de travailler avec un agent ?

Oui, à condition d'utiliser le même prix et les mêmes informations sur tous les canaux, afin d'éviter des contradictions qui feraient douter les acheteurs du sérieux de l'annonce.